Xử lý các vấn đề thắc mắc của khách hàng

Câu 1: Bưu tá không cho kiểm hàng?

Vui lòng liên hệ cùng chúng tôi (+84)333 85 87 88.

Quý khách có thể quay video trước và trong quá trình nhận hàng, nếu có sự cố liên hệ cùng chúng tôi.

Câu 2: Hàng về đến Việt Nam, tại sao không cung cấp số bưu tá giao hàng

Tất cả thông tin liên hệ cùng chúng tôi (+84)333 85 87 88 để được giải đáp thông tin chính xác.

Công ty không chịu trách nhiệm thông tin từ đơn vị khác cung cấp.

 Khách hàng an tâm chúng tôi hoàn toàn không tính cước phí Oversize.

Câu 3: Tại sao không giao hàng và thu tiền trực tiếp?

Rất mong Quý khách thông cảm, đơn vị giao hàng là đơn vị thứ 3 của công ty.

Câu 4: Hàng về Việt Nam có phát sinh thêm gì không?

Bảng giá cung cấp cho khách gửi hàng đã bao gồm tất cả phí, thuế. Khách hàng không thanh toán bất cứ khoản nào khi nhận hàng.

Câu 5: Công ty có cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa?

Công ty có dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, Quý khách vui lòng chọn dịch vụ nếu có nhu cầu.

Hình thức gửi hàng, cước phí & thanh toán

Câu 1: Tại sao gửi hàng phải khai báo hàng gửi?

Lý do Khách hàng khai báo hàng gửi:

  • Kiểm soát được kiện hàng của Quý Khách.
  • Cung cấp bằng chứng cho cơ quan chức năng tại Úc và Việt Nam trường hợp khách hàng dùng thẻ ăn cắp mua hàng.
  • Khách hàng gian dối một số hàng cấm vận chuyển.

Câu 2: Khách hàng có thể tự mua hàng sau đó nhờ công ty vận chuyển về Việt Nam?

Hoàn toàn được, sau khi đặt hàng Quý khách vui lòng khai báo hàng gửi về kho

Câu 3: Thanh toán cước bằng cách nào?

HN Transport có 3 hình thức:

  • Thanh toán Cash.
  • Chuyển khoản thông tin tại Úc
  • Chuyển khoản thông tin tại Việt Nam.

Câu 4: Cân nặng thực tế lệch so với lúc khai báo?

Hàng về kho chúng tôi cân lại trọng lượng thực tế và lên invoce, không dựa vào khai báo của khách hàng.

Câu 5: Hình thức thanh toán nào để nhận hàng sớm?

Công ty không có quy định nào thanh toán sớm sẽ nhận hàng sớm. Sau khi bộ phận kế toán xác nhận thành công, hàng sẽ được giao đến người nhận trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ tại Việt Nam: (+84) 333 85 87 88 (hỗ trợ khách hàng)

Facebook
Twitter
LinkedIn

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*
*