Chính sách gửi hàng

CHÍNH SÁCH GỬI HÀNG CỦA HN TRANSPORT

Điều khoản về Chính sách gửi hàng bên dưới được quy định nhằm đảm bảo trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng và HN TRANSPORT SERVICES Pty Ltd (gọi tắt là “HN Transport”), các vấn đề sẽ được hai bên bàn bạc và giải quyết một cách minh bạch và đảm bảo quyền lợi của khách hàng cao nhất.

Khi quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ của HN TRANSPORT thì đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các điều khoản bên dưới.

  1. Những mặt hàng thuộc danh sách cấm xuất khẩu hoặc xuất khẩu có điều kiện của Úc
  2. Ấn phẩm, vật phẩm, hàng hóa mà Việt Nam cấm lưu thông, cấm xuất nhập khẩu hoặc ấn phẩm, vật phẩm, hàng hóa mà nước nhận cấm nhập khẩu; vật chất gây nổ, gây cháy, gây nguy hiểm; vật chất làm mất vệ sinh, ô nhiễm môi trường; tiền Việt Nam, ngoại tệ; giấy tờ có giá trị bằng tiền Việt Nam hoặc ngoại tệ.
  3. Những vật phẩm có nguồn gốc phi pháp, hoặc có nguồn gốc không rõ ràng mà không chứng minh được nguồn gốc thì sẽ bị cơ quan chức năng tịch thu và không được bồi thường.
  4. Hàng hóa được mua bằng thẻ tín dụng ăn cắp; hàng hóa mua bằng Giftcard; các loại thẻ quà tặng, mặt hàng sim card.
  5. Những mặt hàng có trong phụ lục kèm theo

Nếu khách hàng cố tình gửi các bưu phẩm hàng hóa kể trên thì khi cơ quan chức năng hoặc HN TRANSPORT phát hiện thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên đới trước pháp luật hoặc hàng sẽ bị tịch thu không trả lại cho khách hàng.

  1. Nhận hàng của khách ở Úc trực tiếp hoặc gián tiếp qua dịch vụ gửi hàng về kho hoặc thông qua đại lý của công ty hoặc thông qua mua dịch vụ hàng hộ
  2. Đặt chỗ với hãng bay để vận chuyển hàng từ Úc về Việt Nam cho khách hàng
  3. Thay mặt khách hàng làm thủ tục thông quan hàng gửi khi hàng về đến Việt Nam
  4. Thay mặt khách hàng giao dịch với công ty chuyển phát nội địa Việt Nam để giao hàng tận nơi cho người nhận hàng tại Việt Nam hoặc thông báo khách hàng đến nhận hàng tại kho (nếu có)
  5. Cung cấp thông tin lịch trình hàng gửi của khách như lịch bay, lịch giao hàng, tình trạng thông quan, thông tin trễ chuyến, … khi được khách hàng yêu cầu
  1. Chịu trách nhiệm pháp lý với những mặt hàng gửi của mình.
  2. Khai báo chi tiết thông tin theo mẫu KHAI BÁO HÀNG GỬI được cung cấp bởi công ty
    • Khai báo online: Thực hiện trên website của công ty.
    • Khai báo offline: Tải form từ website công ty hoặc lấy đơn khai báo từ đại lý.

    Công ty khuyến khích khách khai báo online trên website của công ty.

  3. Đóng gói kỹ hàng hóa vào thùng trước khi đi gửi.
  4. Thanh toán tiền vận chuyển hàng cho công ty theo hóa đơn gửi hàng
  5. Khiếu nại với công ty trong khung thời gian quy định nếu không hài lòng về dịch vụ của công ty.
  1. Chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu thuộc mặt hàng quốc cấm của cả 2 nước Úc và Việt Nam hoặc hàng được mua bởi thẻ tín dụng ăn cắp và gửi về địa chỉ của công ty, những mặt hàng này sẽ nộp lại cho các cơ quan chức năng.
  2. Công ty có quyền không giao những mặt hàng không được khai báo ban đầu hoặc phạt 30% giá trị hàng theo hóa đơn hoặc giá thị trường cộng với khách hàng phải trả toàn bộ phụ phí thông quan (nếu có).
  3. Phạt 30% giá trị hàng theo hóa đơn hoặc giá thị trường đối với những mặt hàng có thu phụ phí mà khách cố tình khai thấp để tránh trả phụ phí cộng với khách phải trả thêm phí phụ thu chênh lệch so với hóa đơn thực tế.
  4. Phạt 30% giá trị hàng theo hóa đơn hoặc giá thị trường đối với những mặt hàng công ty đã liệt kê không nhận gửi nhưng cố tình gửi và ghi dưới tên khác để lách qua hệ thống kiểm tra của công ty.
  5. Trả lại những mặt hàng thuộc hàng cấm gửi của công ty nếu khách hàng tự mua hàng online gửi về kho Sydney, khách hàng tự sắp xếp bên giao hàng đến để lấy lại hàng.
  6. Thông tin khách hàng sẽ được đưa vào danh sách đen của công ty và tất cả các lần gửi hàng sau hàng sẽ được kiểm tra kỹ hơn.

Tham khảo chính sách giao hàng ở Việt Nam TẠI ĐÂY.

HN TRANSPORT tạm ngưng nhận hàng Úc từ 7/9/2021 đến 20/09/2021 chờ HCM cho phép dịch vụ vận chuyển hoạt động trở lại

X
HNTRANSPORT

FREE
VIEW