FAQ Mua hàng hộ

Quy trình đặt mua hàng hộ online tại Úc của HN Transport?

Chào Quý Khách!

Quý khách vui lòng tham khảo tại: https://hntransport.com.au/huong-dan-dat-mua-hang-online/

Hàng mua hộ online thì mấy ngày về Việt Nam?

Chào Quý Khách!

Thời gian hàng về Việt Nam tùy thuộc vào thời gian người bán gửi hàng về kho Sydney của Công ty.

Nếu người bán gửi hàng về kho trước đợt chốt hàng trong tuần của, hàng sẽ được chuyển về Việt Nam trong 2 – 3 ngày kể từ ngày hàng ra sân bay.

Tại sao đơn hàng đặt lại bị hủy?

Chào Quý Khách!

Đơn hàng của Quý khách sẽ bị hủy trong các trường hợp sau đây:
– Sản phẩm hết hàng.

– Có khác biệt giữa giá đặt mua và giá thực tế của sản phẩm.

– Thông tin về sản phẩm không đầy đủ.

Những sản phẩm mua hàng hộ online có đổi trả được không?

Chào Quý Khách!

Tùy theo chính sách của người bán, Quý khách vui lòng tham khảo trước khi đặt mua hàng với Công ty.

Công ty không chịu trách nhiệm trong việc đổi trả hàng. Tuy nhiên, nếu Quý khách có nhu cầu đổi trả, Công ty sẽ hỗ trợ trong việc liên hệ với người bán và Quý khách phải chịu 100% chi phí gửi hàng qua lại trong quá trình này.

Công ty có nhận mua hộ online 1 hoặc 2 sản phẩm không?

Chào Quý Khách!

Công ty nhận mua hộ tất cả số lượng hàng hóa theo yêu cầu của Quý khách. Tuy nhiên Quý khách có thể sẽ phải trả thêm các khoản phí khác như phí vận chuyển nội địa Úc. Quý khách nên tham khảo chính sách với người bán.

Có thể đặt mua hàng hộ online từ nhiều website khác nhau được không?

Chào Quý Khách!

Quý khách hòa toàn có thể đặt mua hàng hộ online tại nhiều website khác nhau.

HN Transport có đảm bảo chất lượng hàng mua hộ không?

Chào Quý Khách!

Công ty đảm bảo mua hàng theo đúng thông tin sản phẩm mà Quý khách cung cấp.

Sau khi chuyển khoản tiền có cần nhắn tin không? Có thể gộp chung chuyển 1 lần khi có nhiều đơn hàng không?

Chào Quý Khách!

Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng thông báo cho Công ty qua email hoặc số hotline. Công ty sẽ kiểm tra và phản hồi cho Quý khách.

Quý khách có thể đặt cọc tiền cho nhiều đơn hàng và vui lòng ghi chú các đơn hàng đặt cọc tương ứng.

Khách đã đặt cọc và mua xong hàng, vẫn muốn đặt thêm nhiều sản phảm khác. Vậy có cần đặt cọc tiếp cho đơn hàng mới không?

Chào Quý Khách!

Trường hợp Công ty đã mua hàng thành công mà Quý khách có nhu cầu đặt hàng thêm, Quý khách vui lòng tiến hành tạo đơn hàng mới và đặt cọc đơn hàng mới này.

Cách đặt cọc đơn mua hàng hộ như thế nào?

Chào Quý khách!

Sau khi tạo đơn hàng trên website của Công ty, Quý khách sẽ nhận được email yêu cầu đặt cọc 80% giá trị đơn hàng. Quý khách vui lòng chuyển số tiền tương ứng đã được làm tròn (Ví dụ: 5.123.456 đ – làm tròn thành 5.100.000 đ) vào tài khoản của Công ty.

Phí mua hàng hộ là bao nhiêu?

Chào Quý Khách!

Hiện tại, Công ty miễn phí mua hàng cho đơn hàng mua hàng hộ của khách hàng.

Công ty có ra tận cửa hàng để chọn mua hàng theo yêu cầu không?

Chào Quý  Khách!

Hiện tại, Công ty chưa hỗ trợ ra tận cửa hàng để mua hàng theo yêu cầu.

HN Transport có gửi kèm hóa đơn mua hàng không?

Chào Quý Khách!

Tất cả đơn hàng mua hộ online cho Quý khách đều sẽ được gửi kèm hóa đơn mua hàng. Trường hợp trong kiện hàng không có hóa đơn, Công ty sẽ cung cấp hóa đơn điện tử cho Quý khách.

Những mặt hàng nào Công ty không nhận mua hộ?

Chào Quý Khách!

Quý khách vui lòng tham khảo tại: https://hntransport.com.au/nhung-mat-hang-khong-nhan-van-chuyen-tu-uc-ve-viet-nam/

Công ty có thể trả giá với người bán giúp khách được không?

Chào Quý Khách!

Công ty không hỗ trợ thương thảo giá bán của sản phẩm với người bán.

Đã đặt cọc nhưng sau đó muốn hủy đơn hàng thì có được hoàn lại 100% tiền cọc không?

Chào Quý Khách!

Nếu đơn hàng chưa được mua thành công, Công ty sẽ hoàn 100% số tiền đặt cọc cho Quý khách trong vòng 3 – 5 ngày nếu đơn hàng chưa được mua.

Làm thế nào để biết chính xác bên Công ty mua hàng theo link khách gửi?

Chào Quý Khách!

Công ty đảm bảo mua hàng theo đúng thông tin mà khách đã khai báo và cung cấp hóa đơn mua hàng (Hóa đơn giấy và hóa đơn điện tử).

Tôi đặt cọc mua hộ hàng giảm giá, Công ty đảm bảo mua hàng trong vòng 24 giờ. Nhưng sau 1 ngày kiểm tra lại vẫn báo chưa mua được, giá đã hết giảm. Công ty giải quyết như thế nào cho khách?

Chào Quý Khách!

Công ty đảm bảo mua hàng trong vòng 24 giờ cho khách hàng (Trừ cuối tuần và ngày Lễ). Trường hợp chưa mua được nhưng sản phẩm đã hết giảm giá, Công ty sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng và hoàn tiền 100% số tiền đã cọc.

HNTRANSPORT

FREE
VIEW