FAQ Thanh toán

Chào bạn, mình đã chuyển khoản tiền cọc (hoặc tiền cước) hôm qua rồi nhưng sao chưa thấy bên bạn có xác nhận?

Chào Quý Khách!

Dạ bên em nhận được thông tin chuyển tiền của Anh/chị. Anh/chị vui lòng cho em xin chứng từ giao dịch ngân hàng để bên em tiến hành kiểm tra và xác nhận Invoice đúng số tiền theo thông tin của mình.

Chào bạn, lúc nãy mình chuyển tiền quên ghi nội dung thanh toán, giờ mình phải báo và xác nhận như thế nào?

Chào Quý khách!

Dạ vâng, vui lòng Anh/chị cung cấp giúp em thông tin mã đơn hàng,tên người thanh toán số tiền để bên em kiểm tra trên hệ thống và xác nhận đúng đơn hàng của mình để bên em tiến hành báo giao hàng sớm.

Chào bạn, hiện tại bên mình đã chuyển 80% tiền cọc của đơn hàng …, bạn vui lòng xác nhận đơn hàng và tiến hàng mua hàng sớm giúp bên mình nhé?

Chào Quý Khách!

Dạ bên em sẽ kiểm tra, xác nhận đơn hàng khi có tiền cọc và sẽ tiến hàng mua hàng trong 24h.

Chào bạn, hiện tại mình đã về VN nhưng có mail thông báo Chuyển khoản Úc, giờ mình muốn thanh toán bằng VND được không ?

Chào Quý Khách!

Dạ hiện tại Công ty có thể hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản AUD hoặc VND chỉ cần Anh/chị ghi đúng nội dung thanh toán code hàng để bên em kiểm tra đúng số tiền và nội dung trên Invoice.

Chào bạn, Hiện tại mình có 1 đơn hàng được đăng kí địa chỉ nhận hàng tại kho HCM và mình đã thanh toán cước phí. Nhưng khi hàng về đến VN mình đổi địa chỉ về Tỉnh thì có được không?

Chào Anh/chị,

Trường hợp này Công ty hỗ trợ đổi địa chỉ giao hàng theo yêu cầu người nhận được ạ, Công ty sẽ báo giá phát sinh về tỉnh cho mình và sau khi công ty nhận được thông tin chuyển khoản cước phí phát sinh thì bên em sẽ tiến hành giao hàng cho khách.

Chào bạn, khi nhận được invoice thông báo cước phí mình nhận thấy cước vận chuyển quốc tế và phí nội địa VN bị chênh lệch khác với thông tin ban đầu thì mình phải làm gì?

Chào Anh/chị,

Anh/chị có thể cung cấp cho em mã đơn hàng kèm thông tin địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam để bên em xác nhận thông tin sai lệch và điều chỉnh lại invoice. Sau đó sẽ gửi lại Invoice đến khách hàng kiểm tra và thanh toán.

Chào công ty, mình đã thanh toán cước vận chuyển rồi. Vậy làm thế nào để mình biết đơn hàng của mình đã được thanh toán thành công ạ?

Chào Anh/chị,

Trong vòng 24 tiếng trừ T7 và Chủ Nhật kể từ khách hàng thanh toán đơn hàng của mình sẽ được xác nhận trên hệ thống. Mời anh chị truy cập vào Website Công ty để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.

HN TRANSPORT tạm ngưng nhận hàng Úc từ 7/9/2021 đến 20/09/2021 chờ HCM cho phép dịch vụ vận chuyển hoạt động trở lại

X
HNTRANSPORT

FREE
VIEW