Dịch vụ Ship hàng Úc về Việt Nam

Quy trình gửi hàng từ Úc về Việt Nam của HN Transport?

Trước khi quyết định mình có nên sử dụng dịch vụ của HN Transport hay không thì quý khách cần tham khảo một số thông tin cơ bản trên website của công ty như:

Nếu những thông tin trên website chưa trả lời hết được những câu hỏi của quý khách, quý khách có thể đặt câu hỏi trực tiếp với nhân viên tư vấn thông qua cửa sổ chat trực tuyến trên website.

Nếu quý khách hài lòng với các thông tin đã tham khảo ở Bước 1 và sẵn sàng gửi hàng thì quý khách được yêu cầu thực hiện khai báo hàng gửi trên website của công ty và in tờ khai ra kèm theo hàng trước khi đem hàng đi gửi (bắt buộc).

Nếu quý khách ở xa hoặc mua hàng online sau đó tự gửi hàng đến kho Sydney thì quý khách cũng phải thực hiện khai báo hàng gửi như ở trên

Hàng gửi của khách sẽ được công ty hoặc đại lý nhận trực tiếp và nhập vào hệ thống quản lý chuyển hàng và gửi hóa đơn cho khách hàng cùng với số tracking để khách có thể theo dõi hàng của mình trên website của công ty.

Nếu quý khách gửi hàng mà không nhận được hóa đơn hoặc số tracking thì vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến trên website công ty.

Mỗi tuần công ty có một chuyến hàng từ Úc về Việt Nam, thường hàng được chuyển ra sân bay vào một ngày cố định thứ 5 hoặc thứ 6 hàng tuần nên công ty sẽ chốt nhận hàng gửi của khách trước đó 1 ngày để kịp làm hàng (Áp dụng cho hàng gửi ở Brisbane, Perth và Sydney).

Hàng gửi ở các tiểu bang khác sẽ chốt nhận hàng vào các ngày khác nhau tùy từng đại lý (thường chốt ngày cuối tuần hoặc thứ 2), hàng sẽ được vận chuyển lên Sydney để tập kết và đi chung chuyến với hàng ở Sydney.

Hàng sẽ nằm ở kho ngoài sân bay ít nhất 1 ngày để làm thủ tục soi chiếu an ninh, thủ tục hải quan và xếp hàng chờ lên máy bay về Việt Nam.

Hàng sẽ đáp xuống sân bay ở Việt Nam sau 1 đến 4 ngày vận chuyển (tùy hãng bay và chỗ trống trên máy bay) và chờ làm thủ tục thông quan kéo hàng ra.

HN Transport sẽ thay mặt khách hàng làm mọi thủ tục thông quan hàng cho quý khách và thời gian thông quan kéo dài từ 1 đến 3 ngày trong điều kiện hoàn hảo.

Quý khách hàng được yêu cầu thanh toán cước phí vận chuyển sau khi nhận được hóa đơn từ công ty hoặc trước khi hàng được thông quan xong hoặc ngay khi gửi hàng xong.

Hình thức thanh toán tiền ship:

  • Tiền mặt (1),
  • Chuyển khoản ở Úc (2) hoặc
  • Chuyển khoản VND ở Việt Nam (3)

Hàng của quý khách sẽ bị lưu giữ ở kho Việt Nam đến khi công ty nhận được thanh toán phí vận chuyển từ phía khách hàng.

Sau khi thông quan xong hàng sẽ được đưa về kho của công ty để khai thác sau đó công ty sẽ tiến hành giao hàng nội địa ở Việt Nam. Thời gian giao hàng nội địa ở Việt Nam sẽ mất từ 1 đến 7 ngày tùy vào từng vị trí địa lý nhận hàng.

Quý khách tham khảo lịch giao hàng ở Việt Nam tại đây.

Quý khách gửi khiếu nại với công ty về hàng hóa trong các trường hợp:

  • Phát hiện hàng bị mất
  • Thùng hàng bị rách, ướt hoặc mất băng keo niêm phong của HN Transport
  • Nhân viên giao hàng đòi bồi dưỡng tiền

Những mặt hàng Hn Transport nhận và không nhận vận chuyển

Ngoài những sản phẩm không nhận vận chuyển tại Điều khoản 1 của Chính sách gửi hàng, những mặt hàng dưới đây không thuộc danh mục vận chuyển của HN Transport:

  • Các loại bình dạng xịt bao gồm cả bình xịt khoáng.
  • Những sản phẩm có pin (battery) như bàn chải điện, điện thoại, laptop, máy tính bảng, …
  • Đồ đông lạnh; trái cây; thực phẩm tươi sống; hải sản, thịt, cá khô; Thức uống, thực phẩm có cồn.
  • Sơn móng tay, các dụng cụ làm nail.
  • Đồ dễ vỡ: đồ sứ, thủy tinh.
  • Các mặt hàng máy lọc nước như Kangen
  • Xe đạp
  • Nước hoa (áp dụng cho hàng gửi từ Perth)
  • Mặt hàng đồ cổ
  • Các sản phẩm điện tử đã qua sử dụng
  • Mặt hàng sơn  tường
  • Các loại giấy tờ có tính bảo mật như đơn li dị, giấy tờ nhà đất …
  • Saffron.
  • Mặt hàng thuốc tây (Panadol, Panamx, Nurofen…)
  • Khẩu trang, nước sát khuẩn

Nếu khách hàng cố tình gửi các bưu phẩm hàng hóa kể trên thì khi cơ quan chức năng hoặc HN TRANSPORT phát hiện thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên đới trước pháp luật.

  • Hàng gửi với sốlượng lớn
  • Nước hoa.
  • Các mặt hàng điện tử giá trị cao (Loa, apple watch,…), linh kiện máy tính (card màn hình, màn hình, CPU, …)
  • Các dạng đồ hộp giá trị cao ( như bảo ngư , hải sâm đóng lon, nấm linh chi, đông trùng hạ thảo, …).
  • Phụ tùng ô tô, máy móc dung trong xây dựng.
  • Các loại máy móc thiết bị điện  dung trong gia dụng giá trị cao như máy pha cà phê, nồi chiên không dầu, …

Vui lòng liên hệ với công ty trước khi gửi những mặt hàng này để biết số lượng được phép gửi và mức phụ phí (nếu có)

HN TRANSPORT tạm ngưng nhận hàng Úc từ 7/9/2021 đến 20/09/2021 chờ HCM cho phép dịch vụ vận chuyển hoạt động trở lại

X
HNTRANSPORT

FREE
VIEW